B2B · Портал

Проектирование интерфейсов для B2B портала

Портал — это инструмент, которым пользуются каждый день. Если менеджер находит заказ за 15 кликов, а бухгалтер не видит счета — это не «неудобно», это потерянные часы и деньги. Проектирую архитектуру, сценарии и дизайн под реальные роли и интеграции с 1С.

B2B Порталы Информационная архитектура Роли и доступы Дашборды Заказы Документы 1С / ERP / CRM Дизайн-система Прототипы

Информационная архитектура

Структура портала, навигация, фильтры, иерархия разделов. Пользователь находит нужное за 1–2 клика, а не за 15.

Ролевая модель

Админ, менеджер, оптовый клиент, бухгалтер — каждый видит своё. Развожу сценарии до того, как рисовать первый экран.

Дашборды и аналитика

Ключевые метрики на одном экране: продажи, остатки, дебиторка. Руководитель видит бизнес целиком без сборки отчётов.

Интеграции с 1С и CRM

Интерфейс проектируется так, чтобы корректно работать с 1С, ERP и CRM. Цены, остатки, документы сходятся с реальностью.

02 / Value

Что вы получаете
в цифрах.

B2B-портал — это инфраструктура, которой пользуются ежедневно. Хорошее проектирование экономит часы работы команды и снижает количество ошибок.

−0%

Времени на типовые операции

Когда поиск заказа, выгрузка документов и повторный заказ — в один клик, а не через пять разделов.

×0

Быстрее адаптация сотрудников

Новый менеджер разбирается в портале за пару дней, а не за две недели — интерфейс логичен и предсказуем.

−0%

Ошибок при вводе данных

Понятные формы, валидация, автозаполнение — меньше опечаток в заказах, реквизитах и документах.

+0%

Лояльность оптовых клиентов

Клиент, который сам управляет заказами и документами без звонка менеджеру, остаётся с вами дольше.

Показатели — обезличенные данные по завершённым проектам под NDA. Конкретный результат зависит от исходных данных и задач бизнеса.

03 / Deliverables

Что входит
в решение.

Полный цикл проектирования B2B-портала — от исследования ролей и сценариев до макетов, готовых к передаче в разработку.

01

UX-исследование

Роли, сценарии, интеграции, ограничения системы. Понимаю, зачем люди открывают портал каждый день — и что они должны решать за секунды.

02

CJM и карты путей

Разбираю типовые сценарии: заказ, согласование, выгрузка документов, повторная покупка. Проектирую под реальный рабочий ритм.

03

Информационная архитектура

Структура разделов, навигация, приоритеты, разграничение по ролям. Что на первом экране, что уходит в меню, что скрыто под роль.

04

Прототип ключевых сценариев

Кликабельный прототип в Figma — до дизайна можно пройти путь менеджера, клиента и руководителя и увидеть логику.

05

UI-дизайн и дизайн-система

Визуальный язык, компоненты, состояния, таблицы, формы, графики. UI Kit, чтобы новые экраны собирались из готовых блоков.

06

Handoff разработчикам

Спецификация, сетки, состояния компонентов, экспорт ресурсов. Готов созвониться с командой и ответить на вопросы по реализации.

04 / Architecture

Архитектура
до дизайна.

В B2B-портале цена ошибки в структуре выше, чем в лендинге. Пользователь приходит работать каждый день. Пока роли и сценарии не согласованы — в дизайн не идём.

Что даёт согласованная архитектура

  • Роли разведены до дизайна. Видно, что видит клиент, менеджер и бухгалтер — и не путаются ли они между собой.
  • Сценарии проверены на прототипе. Реальные менеджеры и клиенты проходят путь и дают фидбек до того, как мы рисуем экраны.
  • Меньше правок в дизайне. Спорные моменты — навигация, приоритеты, названия — обсуждаем на прототипе, а не на готовых макетах.
  • Понятно, что интегрировать. До дизайна видно, какие данные нужны из 1С, CRM или ERP — и в каком виде их показывать.

Пример из практики: портал для оптового дистрибьютора с четырьмя ролями. В старом решении все видели одно и то же — менеджеры путались в чужих заказах, бухгалтеры не находили счета, клиенты звонили по статусам. Пересобрали архитектуру: у каждой роли свой дашборд и сценарии. Обращений в поддержку стало меньше вдвое.

Структура 5–7 дней
Инструмент Figma Prototype
Покрытие Роли · Сценарии · Экраны
05 / How I work

От ролей
до передачи.

Прозрачный процесс проектирования B2B-портала с понятными этапами и 2 кругами правок на каждом шаге.

01

Исследование

Роли, сценарии, интеграции, ограничения системы. Понимаю, что сотрудники должны решать в портале каждый день.

02

Структура и прототип

Архитектура, навигация, ролевая модель, кликабельный прототип в Figma. Согласовываем до перехода в дизайн.

03

UI и дизайн-система

Визуальный язык, компоненты, состояния, таблицы, формы, дашборды. Адаптив под десктоп, планшет и мобильный.

04

Передача и поддержка

Спецификация, UI Kit, созвоны с командой разработки. Не пропадаю после сдачи макетов.

06 / Cases

Результаты
в цифрах.

Обезличенные кейсы по проектированию B2B-порталов. Названия компаний под NDA, логика задачи и результат — реальные.

Оптовый дистрибьютор NDA
−0 %

времени на оформление заказа

Задача: клиенты звонили менеджерам, потому что не находили функции в старом портале. Решение: пересобрали навигацию, вынесли повтор заказа и историю на первый экран. Результат: доля самостоятельных заказов выросла, нагрузка на менеджеров упала.

Навигация Заказы Повторный заказ
Производственная компания NDA
×0

скорость адаптации новых менеджеров

Задача: новые сотрудники разбирались в портале по 2–3 недели. Решение: развели роли, упростили дашборды, добавили подсказки в ключевых точках. Результат: время адаптации сократилось вдвое, снизилась нагрузка на наставников.

Роли Дашборд Онбординг
B2B-платформа NDA
+0 %

лояльность оптовых клиентов

Задача: клиенты жаловались, что не могут сами скачать счета и накладные. Решение: добавили документооборот в кабинет с фильтрами и массовой выгрузкой. Результат: обращений в поддержку стало меньше, клиенты остаются дольше.

Документы Выгрузка Self-service
07 / Self-service

Что подготовить
для старта.

Минимум, чтобы начать работу над проектированием портала. Если чего-то нет — разберёмся вместе на этапе исследования.

Роли пользователей

Кто будет работать в портале: клиенты, менеджеры, поставщики, бухгалтеры, руководство. Что каждому важно видеть и делать.

Ключевые сценарии

Что пользователи должны сделать в первую очередь: заказ, документы, повторные покупки, согласования.

Интеграции

С чем должен стыковаться портал: 1С, ERP, CRM, платежи, логистика. Понимание интеграций определяет структуру.

Материалы, если есть

Текущий портал, скриншоты, примеры документов, брендинг. Не критично, но ускорит старт.

Часто бывает

  • Портал есть, но все роли видят одно и то же — разведём роли на этапе исследования
  • Сценарии живут в голове у менеджеров — соберём карту вместе на созвоне с ключевыми пользователями
  • Интеграция с 1С есть, но данные не сходятся — начнём с аудита текущей логики

Нет готового ТЗ? Это нормально. Пришлите доступ к текущему порталу или опишите роли и сценарии словами — структуру соберём вместе. У большинства клиентов понятная архитектура складывается уже в процессе.

Обсудить проект
08 / FAQ

Частые вопросы
про B2B портал.

Стоимость, сроки, роли, интеграции и что делать после сдачи макетов.

Что входит в проектирование интерфейсов B2B портала?

UX-исследование (анализ задач пользователей, CJM, информационная архитектура), прототипирование ключевых сценариев, дизайн интерфейса в Figma, адаптив под десктоп и мобильные устройства, подготовка макетов для разработчиков.

Сколько стоит спроектировать B2B портал?

Цена зависит от сложности логики и количества ролей. Проектирование MVP портала (до 15 экранов) — от 70 000 ₽, полноценный портал с аналитикой и ролевой моделью — от 150 000 ₽. Точную стоимость обсуждаем после брифа.

Как долго длится проектирование?

UX-аналитика и прототип — от 5–7 дней. Полный дизайн портала (20–30 экранов) — от 3 до 5 недель в зависимости от сложности сценариев.

Вы проектируете порталы с нуля или делаете редизайн?

Работаю и с новыми проектами, и с редизайном существующих порталов. Провожу UX-аудит текущего решения, выявляю барьеры и предлагаю улучшенную архитектуру и дизайн.

Что такое ролевая модель в B2B портале?

Это разграничение доступа и сценариев для разных типов пользователей: администратор, менеджер, оптовый клиент, бухгалтер и другие. Проектирую отдельные интерфейсы для каждой роли, чтобы не перегружать пользователя лишней информацией.

Передаёте ли вы исходники Figma и гайды для разработчиков?

Да, после оплаты передаю полностью редактируемый файл Figma, а также подготавливаю спецификацию: компоненты, сетки, состояния элементов, шрифты, отступы, экспорт ресурсов.

Как вы учитываете интеграции с 1С и CRM?

На этапе проектирования изучаю бизнес-процессы и формирую структуру данных так, чтобы интерфейс легко стыковался с внешними системами. В макетах сразу предусматриваю поля и действия (выгрузка, синхронизация).

Работаете ли вы с готовым ТЗ или нужен полный цикл?

Могу работать по-разному: полный цикл от исследования ролей и сценариев до макетов, либо точечная доработка существующего портала — аудит, редизайн отдельных сценариев, расширение функционала.

Что нужно подготовить для старта?

Описание продукта и ролей пользователей, ключевые сценарии, данные по интеграциям (1С, CRM, ERP). Если чего-то нет — разберёмся вместе на этапе исследования.

10 / Why me

Почему выбирают
меня.

Не потому что «качественно и в срок» — это есть у всех. А потому что с первого созвона понятно: я разбираюсь в ролях, сценариях и интеграциях, а не «рисую экраны».

Standard

Типичный исполнитель

  • Рисует экраны по присланному ТЗ
  • Не разбирается в ролях и доступах
  • Одинаковый портал для всех
  • Сдал макеты — пропал
  • Ведёт 5 проектов одновременно
Premium

Продуктовый UX/UI дизайнер

  • Разбираюсь в ролях и сценариях до первого экрана
  • Проектирую порталы под клиента, менеджера и директора
  • Прототип до разработки — логика кликается
  • Учитываю интеграции с 1С, ERP и CRM
  • Веду 2–3 проекта за раз, не больше
Let's talk

Нужен дизайн
B2B-портала?

Разберёмся в ролях, сценариях и интеграциях — и соберём портал, которым будут пользоваться каждый день, а не только на демо.

Профессиональное проектирование интерфейсов для B2B порталов

B2B портал — это сложная система с десятками ролей, сценариев и бизнес-процессов. От качества проектирования интерфейсов зависит, насколько быстро менеджеры обрабатывают заказы, клиенты отслеживают отгрузки, а аналитики строят отчёты. Я проектирую B2B порталы, которые решают реальные бизнес-задачи: сокращают время на операции, снижают количество ошибок и повышают лояльность пользователей. В основе — глубинный UX-анализ, построение CJM и прототипирование всех ключевых сценариев.

Мой подход начинается с исследования: изучаю целевую аудиторию (ЛПР, менеджеры, бухгалтеры, логисты), их рабочие инструменты и болевые точки. Затем проектирую информационную архитектуру портала: навигацию, систему фильтрации, структуру личных кабинетов. После этого создаю интерактивный прототип в Figma, тестирую гипотезы на реальных задачах, финализирую дизайн.

В результате вы получаете pixel-perfect макеты с чёткими гайдами для разработчиков: компоненты, сетки, состояния элементов, адаптив под десктоп и мобильные устройства. Отдельно прорабатываю интеграции с 1С, ERP и CRM — чтобы данные в портале сходились с реальностью.

Планируете запуск B2B портала или модернизацию текущего? Давайте разберём ваши бизнес-процессы и пользовательские сценарии — переходите на страницу контактов, чтобы обсудить проект.