UX-исследования
CJM, тепловые карты, записи сессий, интервью. Решения принимаются на данных, а не «я так вижу».
E-commerce · UI/UX дизайн
UI/UX дизайн для e-commerce
Хороший UI/UX в интернет-магазине — это не «красиво», а «покупатель доходит до заказа». Провожу UX-исследования, строю CJM, проектирую сценарии и дизайн с фокусом на воронку. Не «нарисовать экраны», а понять, где теряются продажи, и спроектировать интерфейс, который их возвращает.
Интерфейсы под воронку
Каталог, карточка, корзина, checkout — проектирую как единый путь к покупке. Никаких разрывов и тупиков.
Mobile-first
60%+ покупок — со смартфона. Мобильная версия проектируется параллельно с десктопом, а не «дорисовывается».
Handoff и UI Kit
Спецификация, состояния, адаптивные правила, компоненты. Дальше магазин развивается быстрее — без перерисовки с нуля.
02 / Value
Что вы получаете
Что вы получаете
в цифрах.
UI/UX в e-commerce — это не про эстетику, а про воронку. Каждый экран либо ведёт к покупке, либо теряет пользователя. Вот что меняется, когда интерфейс спроектирован на данных.
Конверсия в заказ
Понятная навигация, интуитивные фильтры и проработанная воронка ведут пользователя от каталога до оплаты.
Брошенных корзин
Гостевой заказ, прозрачная доставка, короткие формы и состояние ошибок возвращают тех, кто готов платить.
Средний чек
Кросс-селлы и апселлы, встроенные в логику каталога и корзины, увеличивают сумму без давления на пользователя.
Недели на дизайн
Прототип — 3–5 дней. Полный UI-дизайн 20–30 экранов с мобильной версией и состояниями — 2–4 недели.
Показатели — обезличенные данные по завершённым проектам под NDA. Конкретный результат зависит от исходных данных и задач бизнеса.
03 / Deliverables
Что входит
Что входит
в решение.
Полный цикл UI/UX-проектирования интернет-магазина — от исследований до handoff в разработку.
UX-исследование
Анализ конкурентов, целевой аудитории, тепловых карт, записей сессий. Понимаю, где пользователь спотыкается и почему.
CJM и сценарии
Карта пути пользователя от входа до покупки. Точки напряжения и возможности для улучшения — до дизайна.
Прототип lo-fi / hi-fi
Кликабельный прототип ключевых сценариев: каталог → карточка → корзина → checkout. Спорные места решаем до дизайна.
UI-дизайн экранов
Главная, каталог, карточка товара, корзина, checkout, личный кабинет. Единый визуальный язык и все состояния элементов.
Мобильная версия
Mobile-first проектирование: свайпы, шторки, sticky-элементы, тач-зоны. Мобильный трафик — часто больше половины.
UI Kit и handoff
Компоненты, состояния, адаптивные правила, спецификация для разработки. Готов созвониться с командой.
04 / UX logic
Логика UX
Логика UX
до дизайна.
Красивый интерфейс не спасает плохую логику. Пока не решены вопросы — что показать на первом экране каталога, как ведут себя фильтры, что происходит при ошибке в форме — рисовать экраны бессмысленно.
Что даёт проработка UX-логики
-
Понятно, где теряются продажи. По данным видно, на каком экране падает воронка: карточка, корзина или checkout. Решаем конкретную проблему.
-
Продуманы все состояния. Пустой каталог, нет в наличии, ошибка формы, офлайн-режим. Пользователь никогда не остаётся в тупике.
-
Мобильный сценарий равноценен десктопу. Не «уменьшенная версия», а самостоятельный UX с крупными тач-элементами и логикой одной руки.
-
Меньше правок в дизайне. Спорные места — порядок блоков, поведение фильтров, форма checkout — обсуждаем на прототипе, а не на финальных экранах.
Пример из практики: интернет-магазин косметики. По данным: 60% пользователей уходили из каталога, потому что фильтры не показывали счётчики товаров, а карточки не читались на мобильном. На прототипе пересобрали логику фильтров, добавили счётчики, переделали мобильную карточку. Конверсия из каталога выросла, а поддержка перестала получать «а есть ли у вас в наличии?» — потому что это стало видно сразу.
05 / How I work
От исследования
От исследования
до запуска.
Прозрачный процесс UI/UX-проектирования с понятными этапами и 2 кругами правок на каждом шаге.
01
Исследование
Конкуренты, аудитория, данные аналитики, записи сессий. Строю CJM и нахожу точки напряжения в воронке.
02
Прототип и структура
ИА, сценарии, lo-fi и hi-fi прототипы. Согласовываем логику до дизайна.
03
UI и адаптив
Дизайн экранов, состояния, компоненты, UI Kit. Мобильная версия проектируется параллельно, mobile-first.
04
Handoff и поддержка
Спецификация, состояния, интеграция с CMS и аналитикой. Созвоны с разработкой. Не пропадаю после сдачи.
06 / Cases
Результаты
Результаты
в цифрах.
Обезличенные кейсы по UI/UX-проектированию интернет-магазинов. Названия компаний под NDA, логика задачи и результат — реальные.
Магазин косметики
+0
%
конверсия из каталога
Задача: 60% пользователей уходили из каталога — фильтры без счётчиков, карточки не читались на мобильном. Решение: пересобрали логику фильтров, добавили счётчики, переделали мобильную карточку. Результат: конверсия выросла, обращения «а есть ли в наличии?» прекратились.
B2B-поставщик
×0
быстрее заказ по артикулу
Задача: снабженцы заказывали партиями, но интерфейс не поддерживал сценарий по артикулу. Решение: добавили B2B-режим: поиск по артикулу, массовое добавление, работа с партиями. Результат: сборка заказа ускорилась вдвое, ошибки в заказах снизились.
Магазин электроники
−0
%
брошенных корзин
Задача: длинный многошаговый checkout отпугивал пользователей. Решение: сократили до одного экрана, добавили гостевой заказ, автозаполнение и sticky-CTA. Результат: доля завершённых заказов выросла, поддержка разгрузилась.
07 / Self-service
Что подготовить
Что подготовить
для старта.
Минимум, чтобы начать UI/UX-проектирование. Если чего-то нет — разберёмся вместе на этапе исследования.
Ссылка на текущий магазин
Сразу увижу, что работает, что нет, где пользователь спотыкается и что критично сохранить.
Данные аналитики
Воронка, тепловые карты, записи сессий, поисковая аналитика. Покажут, где именно теряются заказы.
Ассортимент и сценарии
Структура товаров, категории, особенности сценариев покупки (B2B, B2C, подписки).
Примеры, что нравится
2–3 магазина-ориентира по UX или стилю. Помогают понять уровень и направление.
Часто бывает
- Дизайн неплохой, но конверсия низкая — разберём воронку по данным, где теряется пользователь
- Есть B2B-сценарии — предусмотрим отдельно от розничного UX, с артикулами и партиями
- Магазин на CMS со своими ограничениями — учтём их при проектировании компонентов
Нет аналитики и структурированных сценариев? Это нормально. Пришлите ссылку на магазин и доступ к Метрике — исследование и приоритеты соберём вместе. У большинства клиентов понятный план улучшений складывается уже после аудита.
Обсудить проект
08 / FAQ
Частые вопросы
Частые вопросы
про UI/UX.
Стоимость, сроки, что входит, как повышается конверсия, мобильный UX и формат сотрудничества.
Что входит в UI/UX дизайн для интернет-магазина?
UX-исследования, построение CJM, прототипирование (lo-fi/hi-fi), дизайн всех экранов (каталог, карточка товара, корзина, личный кабинет), адаптив под мобильные устройства, подготовка макетов в Figma для разработчиков.
Сколько стоит UI/UX дизайн для e‑commerce?
Цена зависит от количества экранов и сложности. Базовый проект (до 15 экранов) — от 60 000 ₽, средний (15-30 экранов) — от 100 000 ₽, сложный (30+ экранов) — от 150 000 ₽. Точную стоимость обсуждаем после брифа.
Как долго создаётся дизайн интернет-магазина?
Прототип — 3-5 дней. Полный дизайн (20-30 экранов) — от 2 до 4 недель. Всё зависит от сложности каталога и количества правок.
Вы делаете только дизайн или также вёрстку?
Я проектирую дизайн в Figma и подготавливаю макеты для разработчиков. Могу также выполнить вёрстку на Tilda, Webflow или чистом коде — это отдельная услуга.
Как вы повышаете конверсию через дизайн?
Упрощаю навигацию, делаю фильтры интуитивными, прорабатываю карточки товаров, сокращаю количество шагов в корзине, адаптирую под мобильные устройства, использую A/B тесты.
Адаптируется ли дизайн под мобильные устройства?
Да, я проектирую адаптивный дизайн для всех устройств — десктоп, планшет, мобильные. Более 60% покупок совершаются с телефонов, это критично.
09 / Related
Что заказывают
Что заказывают
вместе.
Услуги, которые часто идут в связке с UI/UX для e-commerce. Можно брать как отдельно, так и комбинировать.
E-commerce
Дизайн интернет-магазинов
Каталоги, корзины, checkout с фокусом на конверсию.
Дизайн e-commerce магазинов
UI/UX Design
UI/UX дизайн интерфейсов
Проектирование интерфейсов порталов и систем.
UI/UX дизайн интерфейсов
UI/UX Audit
UI/UX аудит магазина
Анализ интерфейса и воронки с планом улучшений.
UI/UX аудит магазина
Mobile Apps
Мобильные приложения
UX/UI для iOS и Android, от идеи до дизайна.
Мобильные приложения
10 / Why me
Почему выбирают
Почему выбирают
меня.
Не потому что «быстро и недорого» — это есть у всех. А потому что с первого созвона понятно: я думаю про воронку и данные, а не про «нарисовать экраны».
Типичный исполнитель
- Рисует экраны по референсам
- Не смотрит данные воронки
- Не думает про состояния и edge cases
- Сдал макеты — пропал
- Ведёт 5+ проектов одновременно
Продуктовый UX/UI дизайнер
- Начинаю с UX-исследования и CJM
- Проектирую состояния и edge cases
- Учитываю B2B-сценарии (артикул, партии)
- Прототип до дизайна — логика кликается
- Веду 2–3 проекта за раз, не больше
Let's talk
Нужен UI/UX,
Нужен UI/UX,
который продаёт?
Разберёмся с воронкой и данными — и спроектируем интерфейс, который ведёт пользователя к покупке и повышает конверсию, а не просто «красиво выглядит».
11 / Related queries
Другие направления
Другие направления
E-commerce.
Часто ищут в E-commerce — соседние услуги и направления. Переходите, чтобы посмотреть детали и примеры.
дизайн интернет-магазина
ui ux дизайн ecommerce
дизайн карточки товара
дизайн корзины и оформление заказа
дизайн каталога товаров
фильтрация и поиск в интернет-магазине
адаптивный дизайн для ecommerce
редизайн интернет-магазина
дизайн личного кабинета покупателя
no-code ecommerce mvp
дизайн маркетплейса
презентация для ecommerce
Профессиональный UI/UX дизайн для интернет-магазинов
Хороший UI/UX в e-commerce — это не «красиво», а «покупатель доходит до заказа». Интерфейс ведёт пользователя от каталога до оплаты: помогает найти товар, сравнить, добавить в корзину и оформить заказ без лишних шагов. Провожу UX-исследования, строю CJM, создаю прототипы и разрабатываю дизайн в Figma с учётом мобильной адаптации.
Работа начинается с анализа: конкуренты, целевая аудитория, данные аналитики, тепловые карты, записи сессий, интервью. По данным видно, где именно пользователь спотыкается — на фильтрах, на карточке, в корзине или на checkout. Затем — ИА, сценарии, прототип. Только после согласования логики — визуальный дизайн с UI Kit и адаптивом.
Отдельно прорабатываю B2B-сценарии: поиск по артикулу, массовое добавление, работа с партиями, отдельные условия для оптовиков. Для B2B-магазинов это критично — снабженцы оформляют партии, а не единичные заказы, и розничный UX им не подходит.
Хотите улучшить юзабилити вашего интернет-магазина и увеличить продажи? Давайте разберём вашу воронку по данным — переходите на страницу контактов.
Информация на странице носит справочный характер
Цены, сроки и объёмы работ, указанные на этой странице, являются ориентировочными и не являются публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Точные условия по конкретному проекту фиксируются в договоре или счёте после обсуждения задачи. Показатели в блоках результатов — обезличенные данные по завершённым проектам под NDA, конкретный результат зависит от исходных данных и задач бизнеса.