Снижение drop-off
Упрощаю шаги, добавляю понятные подсказки, прогресс-бары и сохранение прогресса. Пользователи реже бросают процесс на середине.
FinTech · KYC / AML
UX дизайн KYC и AML процессов
Проектирую UX для KYC и AML: верификацию личности, проверку документов, биометрию, liveness. Повышаю конверсию, снижаю drop-off по шагам и укрепляю доверие пользователей в FinTech. Не «форма с паспортом», а продуманный поток, который пользователь проходит до конца.
Биометрия и документы
Удобный захват паспорта, селфи и liveness-проверка. Рамки, примеры, мгновенная валидация — меньше ошибок и повторных попыток.
Рост конверсии KYC
Оптимизирую поток: меньше шагов, ясные состояния, mobile-first. Конверсия верификации растёт без изменений в compliance-логике.
Доверие и безопасность
Показываю, как защищены данные. Прозрачные уведомления, 2FA и понятная политика конфиденциальности — без страха и барьеров.
02 / Value
Что вы получаете
Что вы получаете
в цифрах.
KYC — точка, где теряется больше всего пользователей в FinTech. Сложные шаги, неясные требования, плохая мобильная адаптация и страх за данные убивают конверсию. Хорошо спроектированный UX возвращает эти метрики без изменений в compliance.
Успешных верификаций
Понятные подсказки, валидация в реальном времени и сохранение прогресса ведут пользователя до финального статуса.
Drop-off по шагам
Меньше шагов, ясные состояния и mobile-first сценарии снижают долю пользователей, бросающих процесс на середине.
Повторные попытки
Примеры, рамки и мгновенная валидация уменьшают количество отклонённых документов и повторных попыток.
Недели на дизайн
Прототип ключевых шагов — 3–5 дней. Полный дизайн (до 15 экранов) — 2–3 недели с состояниями и адаптивом.
Показатели — обезличенные данные по завершённым проектам под NDA. Конкретный результат зависит от исходных данных и задач бизнеса.
03 / Deliverables
Что входит
Что входит
в решение.
Полный цикл проектирования UX для KYC/AML — от аудита текущего потока до handoff с гайдами по состояниям, ошибкам и адаптиву.
Аудит и исследование
Текущий KYC-поток, точки отвала, требования регуляторов. Строю CJM и определяю цели по конверсии на каждом шаге.
Структура потока
Порядок шагов, что можно объединить, где сохранять прогресс. Логика строится под прохождение, а не «все поля сразу».
Прототип ключевых шагов
Кликабельный прототип: онбординг, документы, селфи, liveness, адрес, финальный статус. Согласовываем логику до дизайна.
UI-дизайн и mobile-first
Дизайн всех экранов, состояний ошибок, валидации, загрузок. Захват камеры, подсказки, крупные кнопки — под любой экран.
Микротексты и состояния
Заголовки, инструкции, сообщения об ошибках, статусы проверки. Формулировки в KYC влияют на конверсию не меньше дизайна.
Handoff и гайды
Спецификация, состояния, UI Kit, гайды по адаптиву и безопасности. Готов созвониться с командой и сопроводить внедрение.
04 / Flow logic
Логика потока
Логика потока
до дизайна.
KYC легко превратить в набор экранов, которые пользователь бросает на середине. Задача — провести его до финального статуса и снять страхи. В финансовой нише к этому добавляется compliance — интерфейс должен быть удобным и при этом корректным с точки зрения требований.
Что даёт проработка логики KYC-потока
-
Понятно, что показать на первом экране. Цель верификации, сколько шагов и зачем нужны данные. Не «форма с полями», а точка, где пользователь понимает, что его ждёт.
-
Каждый шаг работает на завершение. Экран отвечает на вопрос: «что здесь делаем?», «сколько осталось?», «что дальше?». Никакой воды и повторов.
-
Безопасность без страха. Подсказки о защите данных, шифровании, политике конфиденциальности. Пользователь видит, зачем это нужно, и не бросает поток.
-
Меньше правок в дизайне. Спорные места — порядок шагов, содержание форм, место подсказок — обсуждаем на прототипе, а не на финальных макетах.
Пример из практики: необанк с длинным KYC. Половина пользователей бросала верификацию — непонятно, что загружать, сколько ждать, что дальше. На прототипе пересобрали логику: короткие шаги, прогресс-бар, превью документа, мгновенная валидация, ясные статусы ожидания. Доля дошедших до активированного счёта заметно выросла.
05 / How I work
От аудита
От аудита
до запуска.
Прозрачный процесс проектирования UX для KYC/AML с понятными этапами и 2 кругами правок на каждом шаге.
01
Аудит и исследование
Текущий KYC-поток, точки отвала, требования регуляторов. Строю CJM и определяю цели по конверсии.
02
Прототип и структура
Интерактивный прототип ключевых шагов. Оптимизируем формулировки, порядок и подсказки — до дизайна.
03
Дизайн интерфейса
Финальные экраны, состояния ошибок, подсказки, прогресс, mobile-first, тёмная тема при необходимости.
04
Передача и поддержка
Гайды, спецификация, экспорт ресурсов. Созвоны с командой. Дорабатываю по результатам запуска.
06 / Cases
Результаты
Результаты
в цифрах.
Обезличенные кейсы по UX для KYC и AML. Названия компаний под NDA, логика задачи и результат — реальные.
Необанк, KYC-поток
×0
успешных верификаций
Задача: половина пользователей бросала верификацию — непонятные шаги и ожидание. Решение: короткие шаги, прогресс-бар, превью документа, мгновенная валидация, ясные статусы. Результат: доля успешных верификаций выросла вдвое.
Инвестиционная платформа
−0
%
повторных попыток
Задача: документы часто отклонялись — непонятные требования к фото. Решение: примеры, рамки, подсказки по углам и освещению, liveness с подсказками. Результат: повторные попытки снизились, поддержка разгрузилась.
B2B FinTech, верификация юрлиц
−0
%
время на онбординг клиента
Задача: длинный flow из 12 шагов, пользователи путались в порядке. Решение: пересобрали структуру, объединили шаги, добавили сохранение прогресса. Результат: время на онбординг сократилось, конверсия выросла.
07 / Self-service
Что подготовить
Что подготовить
для старта.
Минимум, чтобы начать работу над UX для KYC/AML. Если чего-то нет — разберёмся вместе на этапе аудита.
Цель процесса
Онбординг физлиц, верификация юрлиц, вывод средств, повышенные лимиты. От цели зависят шаги и приоритеты.
Текущий flow
Скриншоты или ссылка на существующий процесс, требования регуляторов. Даже короткое описание подойдёт для старта.
Метрики
Drop-off по шагам, доля отклонённых документов, время верификации. Помогает точно определить, что чинить в первую очередь.
Требования безопасности
Биометрия, 2FA, шифрование, политики, ограничения регуляторов. В KYC без этого поток не проектируется.
Часто бывает
- Flow работает, но конверсия низкая — начнём с аудита и точечных улучшений, а не полного редизайна
- Нет аналитики по шагам — соберём гипотезы и проверим их на прототипе
- Нужен запуск нового KYC-потока — спроектируем ключевые шаги за 2–3 недели
Нет чёткого ТЗ и контента? Это нормально. Пришлите описание процесса и цель — структуру и приоритеты соберём вместе. У большинства клиентов понятный план KYC-потока складывается уже на этапе прототипа.
Обсудить проект
08 / FAQ
Частые вопросы
Частые вопросы
про KYC / AML.
Стоимость, сроки, конверсия, безопасность и мобильная адаптация.
Что входит в UX дизайн KYC и AML процессов?
Проектирование потока верификации личности: сбор документов, проверка паспорта, селфи-верификация, liveness, биометрия, проверка адреса, интерактивные подсказки, состояния ошибок, адаптивность, дизайн-система, подготовка макетов для разработчиков.
Сколько стоит разработка UX для KYC/AML?
Цена зависит от сложности и количества шагов. Базовый дизайн потока верификации (3-5 шагов) — от 50 000 ₽, комплексный с биометрией и персонализацией — от 100 000 ₽. Точную стоимость после брифа.
Как долго создаётся UX для KYC/AML?
Прототип — 3-5 дней. Полный дизайн (до 15 экранов) — от 2 до 3 недель.
Как UX влияет на конверсию KYC?
Упрощаю процесс, добавляю понятные подсказки, визуализирую прогресс, снижаю когнитивную нагрузку, сохраняю прогресс между сессиями. Это повышает процент успешной верификации и уменьшает брошенные заявки.
Как обеспечить безопасность данных в UX KYC?
Проектирую интерфейсы с учётом шифрования, двухфакторной аутентификации, понятных уведомлений о защите данных и политике конфиденциальности. Безопасность как часть UX, а не барьер.
Адаптируется ли KYC-процесс под мобильные устройства?
Да, я проектирую mobile-first процесс: удобный захват камеры, крупные кнопки, короткие формы, подсказки и работу с ошибками для телефонов и планшетов.
09 / Related
Что заказывают
Что заказывают
вместе.
Услуги, которые часто идут в связке с UX для KYC/AML. Можно брать как отдельно, так и комбинировать.
Mobile Apps
Мобильные приложения
Проектирование и дизайн приложений для iOS и Android.
Mobile Apps
UI/UX Design
UI/UX дизайн интерфейсов
Проектирование сложных интерфейсов и продуктов.
UI/UX дизайн
UI/UX Audit
UX-аудит интерфейсов
Экспертиза UX, поиск точек отвала и рекомендации.
UX-аудит
No-code
No-code разработка
Сборка MVP и прототипов на Tilda, Webflow, Bubble.
No-code разработка
10 / Why me
Почему выбирают
Почему выбирают
меня.
Не потому что «быстро и недорого» — это есть у всех. А потому что с первого созвона понятно: я думаю про конверсию, drop-off и безопасность, а не про «нарисовать форму».
Типичный исполнитель
- Рисует шаги KYC по шаблону
- Не думает про drop-off и конверсию
- Не проектирует ошибки, валидацию, ожидание
- Сдал макеты — пропал
- Ведёт 5+ проектов одновременно
Продуктовый UX/UI дизайнер
- Начинаю с аудита текущего потока и CJM
- Проектирую под конверсию и снижение drop-off
- Раскладываю безопасность без страха
- Прототип до дизайна — логика кликается
- Веду 2–3 проекта за раз, не больше
Let's talk
Нужен KYC,
Нужен KYC,
который проходят до конца?
Разберёмся с текущим потоком и точками отвала — и спроектируем верификацию, которая не теряет пользователей и остаётся корректной с точки зрения compliance.
11 / Related queries
Другие направления
Другие направления
FinTech.
Часто ищут в дизайне для FinTech — соседние услуги и направления. Переходите, чтобы посмотреть детали и примеры.
дизайн для fintech
ui ux дизайн для fintech
дизайн мобильного банкинга
инвестиционный дашборд
дизайн платёжной системы
дизайн криптокошелька
дашборд финансовой аналитики
онбординг банковского приложения
аудит ux fintech платформы
редизайн финансового приложения
лендинг для fintech
презентация для fintech стартапа
no-code fintech mvp
ai в fintech дизайн
b2b fintech saas дизайн
ux дизайн kyc и aml процессов
дизайн-система для fintech
геймификация в финтех приложениях
white label fintech дизайн
UX дизайн KYC и AML: как повысить конверсию и доверие в FinTech
KYC (Know Your Customer) и AML (Anti-Money Laundering) — обязательные процессы для любого FinTech-продукта. Именно здесь пользователи чаще всего бросают оформление: сложные формы, неочевидные требования к фото, плохая мобильная адаптация, долгая загрузка и страх перед сбором данных. Я проектирую UX для KYC и AML, который делает верификацию быстрой, понятной и удобной: сбор документов, проверка паспорта, селфи-верификация, liveness-проверка, биометрия, проверка адреса, интерактивные подсказки, прогресс-бары и сохранение прогресса.
Процесс начинается с анализа текущего потока и сценариев. Я выявляю болевые точки: слишком много шагов, неясные инструкции, отсутствие валидации в реальном времени, слабая мобильная адаптация, непрозрачные статусы проверки. Затем создаю прототип, продумываю состояния ошибок, подсказки, поведение камеры и логику возврата к процессу. В дизайне делаю акцент на безопасности, прозрачности и дружелюбности. Финалом передаю макеты в Figma с гайдами для разработчиков, дизайн-системой и спецификацией по состояниям.
Хотите увеличить конверсию KYC в вашем FinTech-продукте? Давайте обсудим ваш процесс верификации — переходите на страницу контактов.
Информация на странице носит справочный характер
Цены, сроки и объёмы работ, указанные на этой странице, являются ориентировочными и не являются публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Точные условия по конкретному проекту фиксируются в договоре или счёте после обсуждения задачи. Показатели в блоках результатов — обезличенные данные по завершённым проектам под NDA, конкретный результат зависит от исходных данных и задач бизнеса.