Экспертная оценка
Аудит по эвристикам Нильсена, анализ CJM, юзабилити и доступности WCAG 2.1. Нахожу барьеры, а не только визуальные замечания.
MedTech · UX Audit
Аудит UX медицинской платформы
Провожу экспертный UI/UX аудит медицинских платформ: телемедицина, МИС, приложения для пациентов и врачей. Выявляю барьеры, повышаю конверсию, доверие и безопасность. Не «список замечаний», а приоритизированный план улучшений с прототипами — на данных и эвристиках, а не на вкусовщине.
Безопасность и доверие
Проверяю интерфейсы на соответствие требованиям к защите персональных данных (152-ФЗ) и медицинским стандартам.
Детальный отчёт
Список проблем с приоритетами, скриншотами, рекомендациями и прототипами улучшений в Figma. Понятно, что чинить в первую очередь.
Проверка всех устройств
Тестирую интерфейс на десктопе, планшете и мобильных. Оцениваю адаптивность, скорость и поведение камеры в медицинских сценариях.
02 / Value
Что вы получаете
Что вы получаете
в цифрах.
В медицинских платформах UX-ошибка стоит дороже, чем в других нишах: пациент бросает запись, врач тратит лишние минуты, доверие к сервису падает. Аудит показывает, где именно теряются пользователи и деньги — и что чинить в первую очередь.
Конверсия записи
Упрощённая воронка записи на приём и понятные шаги ведут пациента к завершению действия без бросания на середине.
Обращения в поддержку
Ясные статусы, подсказки и состояния снижают количество вопросов «где найти функцию» и «почему не работает».
Доверие пациентов
Прозрачные сценарии, видимые гарантии защиты данных и корректная доступность повышают доверие к сервису.
Дней на аудит
Экспресс-аудит — 3–5 дней. Полный аудит с прототипами улучшений — 7–14 дней в зависимости от объёма.
Показатели — обезличенные данные по завершённым проектам под NDA. Конкретный результат зависит от исходных данных и задач бизнеса.
03 / Deliverables
Что входит
Что входит
в аудит.
Полный цикл аудита медицинской платформы — от брифа и сбора данных до отчёта с приоритетами и прототипами улучшений.
Бриф и сбор данных
Цели, сценарии, проблемные места. Доступ к платформе, аналитике, записям сессий и требованиям регуляторов по возможности.
Экспертная оценка по эвристикам
Проверка по эвристикам Нильсена: навигация, обратная связь, состояния, ошибки, понятность. Фиксирую все проблемы с примерами.
Анализ воронок и CJM
Регистрация, запись на приём, онбординг, оплата. Строю карту пути пациента и врача, ищу точки трения и отвала.
Доступность и адаптив
Проверка WCAG 2.1, работа на мобильных, планшетах, десктопе. Оценка читаемости, контраста, поведения камеры и форм.
Приоритизированный отчёт
Список проблем с критичностью, влиянием на метрики и рекомендациями. Понятно, что чинить сразу, что — во вторую очередь.
Прототипы и гайды
Макеты «до/после» в Figma для ключевых экранов. Рекомендации для разработчиков и дизайнеров. Готов созвониться с командой.
04 / Audit logic
Логика аудита
Логика аудита
до отчёта.
Аудит легко превратить в список визуальных замечаний, после которого метрики не меняются. Задача — понять, где именно теряются пациенты и врачи, и предложить решения, которые двигают конверсию, доверие и эффективность работы.
Что даёт проработка логики аудита
-
Понятно, что чинить в первую очередь. Каждая проблема ранжируется по критичности и влиянию на метрики. Сначала — то, что мешает пациентам и врачам, а не «красивость».
-
Аудит по эвристикам, а не по вкусу. Оценка опирается на эвристики Нильсена, WCAG 2.1, паттерны медицинских платформ. Замечания объективны и понятны команде.
-
Учитываются оба пользователя. Пациент и врач — разные роли, разные сценарии. Проверяю обе стороны: и путь записи, и рабочий день врача.
-
Отчёт легко защитить перед командой. Скриншоты, описания проблем, приоритеты и прототипы улучшений. Разработчики и продукт получают понятный план работ.
Пример из практики: телемедицинская платформа. Записи шли, но много пациентов бросали регистрацию — сложная форма, неясные шаги и отсутствие подсказок. Аудит выявил 4 барьера, критичных для конверсии. Пересобрали воронку, добавили подсказки, упростили поля. Доля завершённых записей заметно выросла, нагрузка на поддержку снизилась.
05 / How I work
От брифа
От брифа
до отчёта.
Прозрачный процесс аудита медицинской платформы с понятными этапами и чётким результатом на каждом шаге.
01
Бриф и сбор данных
Обсуждаем цели, сценарии, проблемы. Собираю доступ к платформе, аналитике и записям сессий. Понимаю, что важно бизнесу.
02
Экспертная оценка
Анализирую интерфейс по эвристикам, проверяю воронки, доступность WCAG 2.1, адаптив и безопасность данных.
03
Подготовка отчёта
Список проблем с приоритетами, скриншотами и рекомендациями. Для ключевых экранов — прототипы улучшений в Figma.
04
Презентация и поддержка
Онлайн-встреча, разбор выводов. Отвечаю на вопросы, помогаю приоритизировать и сопровождаю внедрение.
06 / Cases
Результаты
Результаты
в цифрах.
Обезличенные кейсы по аудиту медицинских платформ. Названия компаний под NDA, логика задачи и результат — реальные.
Телемедицинская платформа
×0
завершённых записей на приём
Задача: пациенты бросали регистрацию и запись — сложная форма и неясные шаги. Решение: аудит выявил 4 критичных барьера. Пересобрали воронку, добавили подсказки, упростили поля. Результат: доля завершённых записей выросла вдвое, поддержка разгрузилась.
МИС для клиники
−0
%
время на типовую операцию врача
Задача: врачи тратили лишние минуты на перегруженный интерфейс и жаловались на навигацию. Решение: аудит выявил узкие места, переработали дашборд врача и быстрые действия. Результат: время на типовую операцию сократилось, врачи стали быстрее.
Приложение для пациентов
+0
%
Retention D30
Задача: пациенты скачивали приложение, но не возвращались — интерфейс не доносил ценность. Решение: аудит выявил проблемы онбординга и первого сценария, пересобрали главный экран. Результат: Retention D30 вырос, пациенты стали активнее пользоваться сервисом.
07 / Self-service
Что подготовить
Что подготовить
для старта.
Минимум, чтобы начать аудит. Если чего-то нет — разберёмся вместе на этапе брифа.
Цель аудита
Рост конверсии записи, снижение отвала, разгрузка врачей, повышение доверия. От цели зависят приоритеты и глубина анализа.
Доступ к платформе
Демо-доступ или ссылка на прод, скриншоты, тестовые аккаунты для пациента и врача. Это ускоряет работу.
Метрики и аналитика
Конверсия записи, отвал по шагам, обращения в поддержку, записи сессий. Помогает точно определить, где чинить UX.
Требования безопасности
Биометрия, 2FA, шифрование, требования 152-ФЗ и медицинские стандарты. В MedTech без этого аудит не запускается.
Часто бывает
- Нет аналитики по шагам — соберём гипотезы по сценариям и проверим их эвристической оценкой
- Платформа ещё в разработке — проведём аудит прототипа и подсветим проблемы до релиза
- Нужен быстрый результат под встречу с инвесторами — сделаем экспресс-аудит за 3–5 дней
Нет чёткого ТЗ и контента? Это нормально. Пришлите доступ к платформе и цель — приоритеты и план соберём вместе. У большинства клиентов понятный roadmap улучшений складывается уже на этапе аудита.
Заказать аудит
08 / FAQ
Частые вопросы
Частые вопросы
про аудит.
Стоимость, сроки, состав аудита, доступность и применимость для стартапов.
Что входит в UI/UX аудит медицинской платформы?
Экспертная оценка по эвристикам, анализ юзабилити, CJM, проверка доступности (WCAG 2.1), анализ воронки регистрации и записи на приём, мобильной адаптации, безопасности данных, формирование отчёта с приоритетными рекомендациями и прототипами улучшений.
Сколько стоит аудит медицинской платформы?
Цена зависит от количества экранов и сложности. Экспресс-аудит (до 15 экранов) — от 50 000 ₽, полный аудит (30+ экранов) — от 120 000 ₽. Точную стоимость после брифа.
Как долго длится аудит UX медицинской платформы?
Экспресс-аудит — 3-5 дней. Полный аудит — 7-14 дней. Всё зависит от объёма и сложности сценариев.
Что вы проверяете при аудите?
Навигацию, формы, онбординг, регистрацию, запись на приём, личный кабинет, дашборды врача и администратора, работу на мобильных устройствах, скорость загрузки, доступность (WCAG 2.1), безопасность данных.
Вы предоставляете отчёт с рекомендациями?
Да, я готовлю детальный отчёт в Figma или PDF с выделением критических проблем, приоритетами и конкретными шагами по улучшению. При необходимости — макеты «до/после».
Подходит ли аудит для стартапов на ранней стадии?
Да, экспресс-аудит идеален для проверки гипотез и прототипов до запуска. Это помогает сэкономить бюджет на доработках после релиза.
09 / Related
Что заказывают
Что заказывают
вместе.
Услуги, которые часто идут в связке с аудитом медицинской платформы. Можно брать как отдельно, так и комбинировать.
UI/UX Audit
UX-аудит интерфейсов
Экспертиза UX, поиск точек отвала и рекомендации.
UX-аудит
UI/UX Design
UI/UX дизайн интерфейсов
Проектирование сложных интерфейсов и продуктов.
UI/UX дизайн
Mobile Apps
Мобильные приложения
Проектирование и дизайн приложений для iOS и Android.
Mobile Apps
Redesign
Обновление дизайна и UX
Модернизация интерфейсов с фокусом на метрики.
Редизайн
10 / Why me
Почему выбирают
Почему выбирают
меня.
Не потому что «быстро и недорого» — это есть у всех. А потому что с первого созвона понятно: я думаю про сценарии, метрики и данные, а не про «список замечаний по картинкам».
Типичный исполнитель
- Даёт список визуальных замечаний
- Не смотрит на метрики и сценарии
- Не различает роли пациента и врача
- Отчёт без приоритетов и прототипов
- Ведёт 5+ проектов одновременно
Продуктовый UX/UI дизайнер
- Начинаю с целей и данных
- Работаю по эвристикам и WCAG 2.1
- Разбираю обе роли: пациента и врача
- Отчёт с приоритетами и прототипами «до/после»
- Веду 2–3 проекта за раз, не больше
Let's talk
Нужен аудит,
Нужен аудит,
который изменит метрики?
Разберёмся с целями и сценариями — и я покажу, где именно ваша платформа теряет пациентов и время врачей. С приоритетами и прототипами улучшений.
11 / Related queries
Другие направления
Другие направления
MedTech.
Часто ищут в дизайне для MedTech — соседние услуги и направления. Переходите, чтобы посмотреть детали и примеры.
дизайн для medtech
дизайн интерфейса телемедицинской платформы
телемедицина мобильное приложение
личный кабинет пациента
дизайн дашборда врача
ui ux для мис
мониторинг состояния здоровья дизайн
сайт медцентра и клиники
интерфейс записи на приём
мобильное приложение клиники
дизайн дашборда аналитики medtech
медицинская дизайн-система
аудит ux медицинской платформы
презентация для медтех
Экспертный UI/UX аудит медицинских платформ
Медицинские платформы предъявляют высокие требования к интерфейсам: ошибка в UX может стоить здоровья и доверия пациентов. Мой аудит помогает выявить скрытые барьеры, которые мешают пользователям регистрироваться, записываться на приём, проходить опросы и доверять системе. Я проверяю юзабилити, доступность (WCAG 2.1), скорость работы, мобильную адаптацию, безопасность данных и соответствие медицинским стандартам. Результат — детальный отчёт с приоритетными рекомендациями, которые повысят конверсию и лояльность.
Процесс начинается с установки целей и сценариев. Затем я анализирую интерфейс по эвристикам Нильсена, проверяю воронки (регистрация, запись, онбординг), изучаю CJM, тестирую на реальных устройствах. Фиксирую проблемы, ранжирую их по критичности и влиянию на метрики, предлагаю конкретные решения. Отчёт сопровождается макетами в Figma с «до/после» и гайдами для разработчиков и дизайнеров. Аудит подходит для телемедицинских платформ, МИС, мобильных приложений для пациентов и врачей, а также для сайтов медцентров и клиник.
Хотите повысить доверие к вашей медицинской платформе? Закажите аудит — я покажу точки роста и предложу решения, которые реально работают. Заказать аудит →
Информация на странице носит справочный характер
Цены, сроки и объёмы работ, указанные на этой странице, являются ориентировочными и не являются публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Точные условия по конкретному проекту фиксируются в договоре или счёте после обсуждения задачи. Показатели в блоках результатов — обезличенные данные по завершённым проектам под NDA, конкретный результат зависит от исходных данных и задач бизнеса.