UX-исследование
Интервью с пациентами и администраторами, разбор сценариев записи, CJM. Понимаю, где теряется пациент и что мешает записаться.
MedTech · UX/UI Site
UX/UI дизайн сайта медцентра и клиники
Проектирую сайты для медцентров и клиник: сценарии записи на приём, каталог врачей и услуг, личный кабинет пациента, страницы доверия. UX-исследование, прототипы в Figma, дизайн-система, адаптив и доступность. Не «страницы на отрисовку», а продуманный путь пациента к записи.
Сценарии записи
Проектирую путь пациента: специальность → врач → удобное время → подтверждение. Понятно, коротко, без лишних полей.
Страницы доверия
Лицензии, сертификаты, отзывы, фотографии врачей и клиники. Доверие — часть структуры сайта, а не «блок в подвале».
Mobile-first
Больше 60% пациентов приходят с телефонов. Проектирую мобильные сценарии параллельно с десктопными, а не «по остаточному принципу».
02 / Value
Что вы получаете
Что вы получаете
в цифрах.
Сайт клиники — точка первого контакта. Пациент приходит из поиска или рекламы, за 5–10 секунд решает, доверять ли, и делает первое действие: звонок или запись. Хорошо спроектированный UX ускоряет это решение.
Конверсия в запись
Короткие сценарии записи, понятная структура и подсказки ведут пациента к завершению действия.
Нагрузка на колл-центр
Понятный сайт с ответами на частые вопросы и быстрой записью снижает количество звонков.
Доверие к клинике
Страницы доверия, аккуратный визуал, понятные статусы и защита данных формируют ощущение современного сервиса.
Недель на дизайн
Прототип ключевых страниц — 1–2 недели. Полный дизайн (до 20 страниц) — 3–5 недель с адаптивом и дизайн-системой.
Показатели — обезличенные данные по завершённым проектам под NDA. Конкретный результат зависит от исходных данных и задач бизнеса.
03 / Deliverables
Что входит
Что входит
в проект.
Полный цикл UX/UI дизайна сайта клиники — от интервью с пациентами до handoff с дизайн-системой и гайдами.
UX-исследование
Интервью с пациентами разного возраста и администраторами, разбор сценариев записи, конкурентов. Строю CJM и понимаю, где теряется пользователь.
Структура сайта
Карта разделов: главная, врачи, услуги, цены, отзывы, документы, контакты. Логика строится под путь пациента к записи, а не «под SEO-простыни».
Прототип ключевых страниц
Кликабельный прототип: главная, карточка врача, карточка услуги, сценарий записи, кабинет. Согласовываем логику до дизайна.
UI-дизайн и адаптив
Дизайн всех страниц, состояний, форм, валидации. Mobile-first: мобильная версия проектируется параллельно с десктопной.
Доступность для всех возрастов
Крупные элементы, читаемая типографика, контраст, понятные формулировки. Пожилым пациентам — так же удобно, как молодым.
Дизайн-система и handoff
UI Kit, токены, компоненты. Спецификация и гайды по адаптиву, состояниям и доступности. Созвоны с командой и сопровождение внедрения.
04 / Site logic
Логика сайта
Логика сайта
до дизайна.
Сайт клиники легко превратить в набор страниц, на которых ничего не происходит. Задача — провести пациента от первого касания до записи, ответить на его вопросы заранее и снять тревогу. В медицине к этому добавляется доверие — без него запись не происходит.
Что даёт проработка логики сайта
-
Понятно, что показать на первом экране. Специализации, врачи, запись и главные доказательства доверия. Не «слайдер с картинками», а точка входа в клинику.
-
Каждая страница решает одну задачу. Врачи — отдельно, услуги — отдельно, цены — отдельно. Пациент понимает, где что искать, и не теряется.
-
Доверие строится последовательно. Лицензии, сертификаты, отзывы, фотографии врачей. Раскладываем доказательства по всему пути, а не «одним блоком».
-
Меньше правок при внедрении. Спорные места — состав страниц, порядок блоков, содержание форм — обсуждаем на прототипе, а не на финале.
Пример из практики: сеть клиник с несколькими филиалами. Пациенты не могли выбрать врача и записаться — данные разбросаны, формы непонятные. Пересобрали структуру: на главной — специальности и запись, карточка врача с расписанием и отзывами, короткая форма. Доля записей через сайт выросла, нагрузка на колл-центр снизилась.
05 / How I work
От сценариев
От сценариев
до передачи.
Прозрачный процесс UX/UI дизайна сайта медцентра с понятными этапами и 2 кругами правок на каждом шаге.
01
Исследование и структура
Интервью с пациентами и администраторами, разбор услуг, врачей, конкурентов. Строю CJM и карту сайта.
02
Прототип и сценарии
Прототип ключевых страниц и пути записи. Согласовываем логику до дизайна — правок меньше.
03
Дизайн и доступность
Дизайн с акцентом на доверие, читаемость и доступность. Mobile-first, состояния, ошибки, тёмная тема при необходимости.
04
Дизайн-система и передача
UI Kit, токены, компоненты. Спецификация и гайды по адаптиву и состояниям. Сопровождаю внедрение и первые итерации.
06 / Cases
Результаты
Результаты
в цифрах.
Обезличенные кейсы по UX/UI дизайну сайтов клиник. Названия компаний под NDA, логика задачи и результат — реальные.
Сеть клиник
+0
%
конверсия в запись
Задача: пациенты не могли выбрать врача и записаться — данные разбросаны, формы длинные. Решение: пересобрали структуру, карточку врача и сценарий записи в 3 шага. Результат: конверсия в запись выросла на треть.
Частная клиника, премиум-сегмент
+0
%
доверие в опросах
Задача: сайт выглядел устаревшим и не соответствовал уровню клиники. Решение: пересобрали визуал, вынесли лицензии и отзывы на главную, добавили живые фотографии. Результат: доверие к клинике в опросах выросло.
Многопрофильный медцентр
−0
%
нагрузка на колл-центр
Задача: регистратура тонула в звонках — пациенты не находили ответы на сайте. Решение: добавили понятные страницы услуг, цены, FAQ и быструю онлайн-запись. Результат: нагрузка на колл-центр снизилась.
07 / Self-service
Что подготовить
Что подготовить
для старта.
Минимум, чтобы начать работу над дизайном сайта. Если чего-то нет — разберёмся вместе на этапе исследования.
Цель сайта
Запись пациентов, продвижение услуг, информационная витрина, привлечение из рекламы. От цели зависят приоритеты и структура.
Аудитория
Профиль пациента: возраст, тип услуг, регион. От этого зависят читаемость и доступность интерфейса.
Структура услуг и врачей
Список специальностей, врачей, направлений. Даже короткое описание подойдёт — структуру соберём вместе.
Бренд клиники
Логотип, палитра, шрифты, фотографии. Если брендбука нет — предложу визуальный язык на базе текущих материалов.
Часто бывает
- Сайт есть, но заявок мало — начнём с интервью и аудита ключевых страниц
- Нет аналитики по шагам — соберём гипотезы по сценариям и проверим на прототипе
- Нужен запуск под открытие нового филиала — спроектируем ключевые страницы за 3–5 недель
Нет чёткого ТЗ и контента? Это нормально. Пришлите описание услуг и цель — структуру и приоритеты соберём вместе. У большинства клиентов понятный план сайта складывается уже на этапе прототипа.
Обсудить проект
08 / FAQ
Частые вопросы
Частые вопросы
про сайт.
Стоимость, сроки, состав страниц, платформы и доступность.
Что входит в UX/UI дизайн сайта медцентра?
UX-исследование и интервью с пациентами и администраторами, проектирование структуры и сценариев записи, прототипы в Figma, дизайн страниц (главная, врачи, услуги, цены, контакты, кабинет), дизайн-система, адаптив под мобильные, доступность.
Сколько стоит UX/UI дизайн сайта клиники или медцентра?
Цена зависит от количества страниц и сложности сценариев. Базовый дизайн (5-10 страниц) — от 90 000 ₽, расширенный с кабинетом пациента и несколькими ролями — от 150 000 ₽. Точную стоимость после брифа.
Как долго проектируется сайт медцентра?
Прототип ключевых страниц — 1-2 недели. Полный дизайн (до 20 страниц) — от 3 до 5 недель с адаптивом и дизайн-системой.
Какие страницы и сценарии обычно проектируются для сайта клиники?
Главная, каталог врачей и услуг, страницы врачей и направлений, цены, лицензии и сертификаты, отзывы, контакты и схема проезда, сценарий онлайн-записи, личный кабинет пациента.
Адаптируется ли сайт под мобильные устройства?
Да, все страницы проектируются mobile-first. Более 60% пациентов ищут клиники с телефонов. Крупные элементы, понятные формы записи, читаемая типографика.
Как дизайн учитывает бренд клиники и медицинские требования?
Переношу фирменный стиль клиники в дизайн-систему с токенами. Учитываю требования к хранению персональных данных (152-ФЗ), прозрачности и доверию: лицензии, сертификаты, гарантии на видных местах.
09 / Related
Что заказывают
Что заказывают
вместе.
Услуги, которые часто идут в связке с дизайном сайта медцентра. Можно брать отдельно или комбинировать.
Corporate Sites
Сайты компаний
Корпоративные сайты с сильным брендом.
Corporate Sites
UI/UX Design
UI/UX дизайн интерфейсов
Проектирование сложных интерфейсов и продуктов.
UI/UX дизайн
UI/UX Audit
UX-аудит сайта
Экспертиза UX, поиск точек отвала и рекомендации.
UX-аудит
Mobile Apps
Мобильные приложения
Проектирование и дизайн приложений для iOS и Android.
Mobile Apps
10 / Why me
Почему выбирают
Почему выбирают
меня.
Не потому что «быстро и недорого» — это есть у всех. А потому что с первого созвона понятно: я думаю про сценарии пациента, доверие и доступность, а не про «нарисовать страницы».
Типичный исполнитель
- Рисует страницы по шаблону
- Не думает про сценарии и доверие
- Не различает пациента и администратора
- Сдал макеты — пропал
- Ведёт 5+ проектов одновременно
Продуктовый UX/UI дизайнер
- Начинаю с интервью и CJM
- Проектирую под сценарии записи и доверие
- Раскладываю доступность по всем страницам
- Прототип до дизайна — логика кликается
- Веду 2–3 проекта за раз, не больше
Let's talk
Нужен сайт,
Нужен сайт,
которому доверяют пациенты?
Разберёмся со сценариями и структурой — и спроектируем сайт, который ведёт пациента к записи и снижает нагрузку на колл-центр.
11 / Related queries
Другие направления
Другие направления
MedTech.
Часто ищут в дизайне для MedTech — соседние услуги и направления. Переходите, чтобы посмотреть детали и примеры.
дизайн для medtech
дизайн интерфейса телемедицинской платформы
телемедицина мобильное приложение
личный кабинет пациента
дизайн дашборда врача
ui ux для мис
мониторинг состояния здоровья дизайн
сайт медцентра и клиники
интерфейс записи на приём
мобильное приложение клиники
дизайн дашборда аналитики
медицинская дизайн-система
аудит ux медицинской платформы
презентация для медтех
UX/UI дизайн сайта медцентра и клиники: сценарии, доверие, доступность
Сайт клиники или медцентра — это не витрина, а точка первого контакта с пациентом. Из поиска или рекламы человек попадает на страницу и за 5–10 секунд решает: доверять клинике и записаться или уйти к конкуренту. Как продуктовый дизайнер, я начинаю не с отрисовки страниц, а с UX-исследования: интервью с пациентами разного возраста и администраторами, разбор сценариев записи, конкурентов, построение CJM. На этой основе проектирую структуру сайта и путь пациента к записи.
Дальше — прототипы ключевых страниц: главная, каталог врачей и услуг, страницы врачей и направлений, цены, лицензии и сертификаты, отзывы, контакты. Согласовываем логику до дизайна, чтобы не переделывать финальные макеты. В дизайне опираюсь на mobile-first, читаемость и доступность: пожилым пациентам важны крупные элементы и понятные формулировки, а разным типам пациентов — разные сценарии записи. Финалом передаю макеты в Figma с дизайн-системой, токенами, спецификацией и гайдами для команды разработки. Работаю с клиниками, сетями и медицинскими стартапами в России и за рубежом.
Проектируете сайт для клиники и хотите начать с UX? Давайте обсудим сценарии и цели — переходите на страницу контактов.
Информация на странице носит справочный характер
Цены, сроки и объёмы работ, указанные на этой странице, являются ориентировочными и не являются публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Точные условия по конкретному проекту фиксируются в договоре или счёте после обсуждения задачи. Показатели в блоках результатов — обезличенные данные по завершённым проектам под NDA, конкретный результат зависит от исходных данных и задач бизнеса.