SaaS · Продуктовый дизайн

Дизайн для SaaS

SaaS-продукт выигрывает не фичами, а тем, насколько быстро пользователь доходит до ценности. Проектирую интерфейсы, где дашборды читаются, онбординг ведёт к «aha-moment», а личный кабинет не пугает. Не «нарисовать экраны», а снизить churn и повысить retention.

SaaS Продуктовый дизайн Дашборды Онбординг Активация Личный кабинет Retention · Churn Trial → Paid Mobile-first Handoff в разработку

Дашборды и аналитика

Наглядные дашборды с ключевыми метриками. Пользователь сразу видит ценность продукта и принимает решения.

Онбординг и активация

Продуманный онбординг сокращает путь до первого результата и повышает конверсию из trial в paid.

Личный кабинет и подписка

Управление подпиской, платёжными данными, командой и настройками. Просто и прозрачно — без обращений в поддержку.

Handoff в разработку

Спецификация: состояния, права доступа, интеграция с API. UI Kit и токены. Не пропадаю после макетов.

02 / Value

Что вы получаете
в цифрах.

В SaaS интерфейс — это продукт. Если он неудобен, пользователь уходит, не дойдя до ценности. Вот что меняется, когда дизайн спроектирован под метрики, а не под «красиво».

+0%

Активация пользователей

Переработанный онбординг быстрее приводит к «aha-moment». Меньше пользователей отваливается на первых шагах.

+0%

Retention

Понятные дашборды, прозрачные настройки и логичные сценарии удерживают пользователей дольше.

−0%

Обращений в поддержку

Понятные состояния, подсказки и прозрачная подписка снижают поток типовых вопросов.

2–4

Недели на дизайн

Прототип — 3–5 дней. Полный дизайн до 25 экранов с мобильной версией и состояниями — 2–4 недели.

Показатели — обезличенные данные по завершённым проектам под NDA. Конкретный результат зависит от исходных данных и задач бизнеса.

03 / Deliverables

Что входит
в решение.

Полный цикл продуктового дизайна SaaS — от исследования до макетов, готовых к разработке.

01

Исследование и метрики

Конкуренты, аудитория, воронка активации, retention, churn. Понимаю, где именно теряются пользователи и почему.

02

Информационная архитектура

Структура разделов, иерархия, навигация. Проектируется под реальные сценарии: от первого входа до ежедневного использования.

03

Онбординг и активация

Первый вход, пустые состояния, чек-листы, обучение. Ведём пользователя к первому результату — быстро и без перегрузки.

04

Дашборды и работа с данными

Метрики, графики, таблицы, фильтры. Пользователь находит нужное за секунды, а не листает бесконечные настройки.

05

Личный кабинет и подписка

Управление подпиской, платёжными данными, командой и правами. Прозрачно и без сюрпризов — это снижает churn.

06

UI Kit и handoff

Компоненты, состояния, адаптивные правила, токены. Спецификация для разработки и созвоны с командой.

04 / Product logic

Логика продукта
до дизайна.

Красивый дашборд не спасает продукт, если пользователь не понимает, что делать дальше. Пока не решены вопросы активации, навигации и пустых состояний — рисовать экраны бессмысленно. Сначала логика, потом форма.

Что даёт проработка логики продукта

  • Понятно, где теряются пользователи. По данным видно: где падает активация, на каком шаге отваливаются trial-пользователи, что мешает ежедневному использованию.
  • Продуманы состояния продукта. Пустые дашборды, отсутствие данных, ошибки, лимиты, права доступа. Пользователь не остаётся в тупике.
  • Онбординг ведёт к ценности. Не «пройди тур по кнопкам», а «сделай первое полезное действие». Активация — главная метрика, к которой выстраивается сценарий.
  • Меньше правок в дизайне. Спорные места — структура меню, иерархия дашбордов, поведение настроек — обсуждаем на прототипе, а не на финальных макетах.

Пример из практики: B2B-платформа с trial-доступом на 14 дней. По данным: только 25% пользователей совершали ключевое действие за первые три дня. На прототипе пересобрали онбординг: вместо демо-тура — конкретный первый сценарий с готовыми шаблонами, плюс явные подсказки на пустом дашборде. Доля активированных пользователей выросла почти в два раза, конверсия trial → paid — заметно выше.

Прототип 3–5 дней
Инструмент Figma · Figma Variables
Покрытие Онбординг · Дашборд · Кабинет
05 / How I work

От исследования
до запуска.

Прозрачный процесс продуктового дизайна с понятными этапами и 2 кругами правок на каждом шаге.

01

Исследование

Конкуренты, аудитория, метрики (retention, activation, churn). Выявляю боли и точки роста.

02

Прототип

ИА, сценарии онбординга, дашбордов, кабинета. Согласовываем логику до дизайна.

03

UI и адаптив

Дизайн экранов, состояний, компонентов. Мобильная версия, UI Kit с токенами.

04

Handoff и поддержка

Спецификация, состояния, интеграция с API и аналитикой. Созвоны с командой. Не пропадаю после сдачи.

06 / Cases

Результаты
в цифрах.

Обезличенные кейсы по дизайну SaaS-продуктов. Названия компаний под NDA, логика задачи и результат — реальные.

B2B-платформа, trial NDA
×0

активация пользователей

Задача: только 25% trial-пользователей доходили до ключевого действия за 3 дня. Решение: пересобрали онбординг: конкретный первый сценарий, шаблоны, подсказки на пустом дашборде. Результат: доля активированных выросла почти вдвое, выше конверсия trial → paid.

Онбординг Активация Trial → Paid
SaaS для аналитики NDA
−0 %

время до первого отчёта

Задача: пользователи не могли быстро собрать первый дашборд — много шагов и неочевидная навигация. Решение: переработали сценарий: шаблоны дашбордов, drag-and-drop метрик, превью результата. Результат: путь до первого полезного отчёта сократился почти на треть.

Дашборд Метрики Шаблоны
Командный SaaS NDA
−0 %

отток команд после первого месяца

Задача: команды не понимали, как приглашать участников и настраивать права, отваливались через месяц. Решение: вынесли приглашение в онбординг, переработали настройки прав и подписки. Результат: отток команд снизился на четверть, нагрузка на поддержку упала.

Команды Права Подписка
07 / Self-service

Что подготовить
для старта.

Минимум, чтобы начать проектирование SaaS-продукта. Если чего-то нет — разберёмся вместе на этапе исследования.

Задача и метрики

Что беспокоит: активация, retention, churn, нагрузка на поддержку. Понимаю, какие метрики двигаем.

Сценарии продукта

Ключевые пользовательские сценарии: регистрация, первый вход, ежедневные действия, оплата.

Данные аналитики

Доступ к Метрике, Amplitude, Mixpanel или внутренним дашбордам. Плюс — записи сессий и тепловые карты.

Примеры, что нравится

2–3 SaaS-продукта с сильным UX. Помогают понять ориентир и желаемый уровень.

Часто бывает

  • Продукт есть, но метрики низкие — начнём с исследования воронки и приоритетов
  • Только идея — соберём MVP-сценарии и прототип, чтобы проверить гипотезы дешевле
  • Есть внутренняя дизайн-система — встроим проект в неё, без слома существующих паттернов

Нет чёткого ТЗ и метрик? Это нормально. Пришлите доступ к продукту и описание задачи — сценарии и приоритеты соберём вместе. У большинства клиентов понятный план дизайна складывается уже на этапе исследования.

Обсудить проект
08 / FAQ

Частые вопросы
про SaaS-дизайн.

Стоимость, сроки, метрики, объём работ, мобильный UX и формат сотрудничества.

Что входит в дизайн для SaaS?

UX-исследования, проектирование дашбордов, онбординга, личного кабинета, аналитики, платёжных экранов, адаптивность, подготовка макетов в Figma для разработчиков.

Сколько стоит дизайн для SaaS-продукта?

Цена зависит от сложности и количества экранов. Базовый MVP (до 10 экранов) — от 60 000 ₽, полноценный SaaS-интерфейс (20-30 экранов) — от 120 000 ₽, сложный продукт с кастомными дашбордами — от 200 000 ₽.

Как долго создаётся дизайн для SaaS?

Прототип — 3-5 дней. Полный дизайн (до 25 экранов) — от 2 до 4 недель. Срок зависит от количества интеграций и сложности логики.

Какие метрики улучшает качественный SaaS-дизайн?

Уменьшает churn rate, повышает retention, активацию, конверсию из trial в paid, снижает нагрузку на саппорт.

Вы делаете только дизайн или также разработку?

Я проектирую дизайн в Figma и передаю макеты разработчикам. Могу помочь с no-code вёрсткой на Tilda/Webflow для MVP.

Адаптируется ли дизайн под мобильные устройства?

Да, проектирую адаптивный интерфейс, который корректно работает на десктопе, планшете и смартфоне.

10 / Why me

Почему выбирают
меня.

Не потому что «быстро и недорого» — это есть у всех. А потому что с первого созвона понятно: я думаю про метрики и сценарии, а не про «нарисовать дашборд».

Standard

Типичный исполнитель

  • Рисует экраны по шаблонам
  • Не смотрит на метрики продукта
  • Не думает про состояния и edge cases
  • Сдал макеты — пропал
  • Ведёт 5+ проектов одновременно
Premium

Продуктовый UX/UI дизайнер

  • Начинаю с метрик и сценариев продукта
  • Проектирую состояния и edge cases
  • Учитываю B2B-сценарии (команды, права)
  • Прототип до дизайна — логика кликается
  • Веду 2–3 проекта за раз, не больше
Let's talk

Нужен SaaS,
который удерживает?

Разберёмся с воронкой и метриками — и спроектируем интерфейс, который снижает churn, повышает retention и активацию. Не «красиво», а по делу.

Дизайн для SaaS: интерфейс, который удерживает пользователей

SaaS-продукт — это не просто набор функций, а инструмент, который должен быть удобным и понятным с первого запуска. Качественный дизайн снижает churn rate, повышает retention, активацию и LTV. Проектирую интерфейсы для SaaS-платформ, которые помогают пользователям быстрее достигать целей и видеть ценность продукта.

Работа начинается с исследования: анализирую конкурентов, целевую аудиторию, текущие метрики (retention, activation, churn). Строю CJM, определяю ключевые сценарии и точки трения. Затем создаю прототипы, продумываю дашборды, онбординг, личные кабинеты, платёжные экраны. В дизайне делаю акцент на чистоте, скорости восприятия и адаптивности.

Отдельно прорабатываю B2B-сценарии: роли пользователей, права доступа, командную работу, корпоративные настройки. Для командных SaaS это критично — продукт должен масштабироваться вместе с бизнесом клиента.

Хотите создать SaaS-продукт, который удерживает пользователей? Давайте обсудим ваш проект — переходите на страницу контактов.