Активация с первого дня
Проектирую онбординг, который ведёт к первому полезному действию, а не к «пройди тур по кнопкам».
SaaS · Онбординг
Онбординг для SaaS
Онбординг — это не «тур по кнопкам», а путь пользователя до первого результата. Проектирую welcome-потоки, activation steps и прогресс, которые снижают отвал в первую неделю и повышают retention. Не «показать продукт», а довести до «aha-moment» за минимальное число шагов.
Прогресс и мотивация
Прогресс-бары, чек-листы, состояния «сделано». Пользователь видит путь и возвращается завершить начатое.
Разные роли — разный путь
Администратор, менеджер, участник команды — каждый видит свой онбординг. Не «одно для всех».
Аналитика и A/B
Отслеживание шагов, воронки активации, A/B-тесты. Улучшения по данным, а не по вкусу.
02 / Value
Что вы получаете
Что вы получаете
в цифрах.
Онбординг — самая дешёвая точка роста retention. Первая неделя определяет, останется ли пользователь в продукте. Вот что меняется, когда этот путь спроектирован системно.
Активация пользователей
Переработанный welcome-поток быстрее приводит к первому результату. Меньше пользователей отваливается на первых шагах.
Retention первой недели
Понятный путь и мотивация удержать пользователя в продукте. Это влияет на всё — от LTV до конверсии в платный тариф.
Обращений в поддержку
Понятные подсказки и туры в нужный момент — меньше вопросов «как это работает» и «что делать дальше».
Недели на дизайн
Прототип — 2–3 дня. Полный дизайн до 10 экранов с ролями и состояниями — 1–2 недели.
Показатели — обезличенные данные по завершённым проектам под NDA. Конкретный результат зависит от исходных данных и задач бизнеса.
03 / Deliverables
Что входит
Что входит
в решение.
Полный цикл проектирования онбординга — от исследования активации до дизайна, аналитики и A/B-плана.
Анализ активации
Что такое «aha-moment» в вашем продукте, на каком шаге теряются пользователи, какие роли приходят первыми. Всё начинается с данных и сценариев.
Сценарии по ролям
Отдельные потоки для разных ролей: администратор, менеджер, участник. Логика, которая ведёт каждого к его первому полезному действию.
Welcome-поток
Первый вход, знакомство с ценностью, ключевые шаги активации. Без «тура по кнопкам» — только то, что реально нужно сделать.
Прогресс и мотивация
Прогресс-бары, чек-листы, состояния «сделано», подсказки в нужный момент. Пользователь видит, куда идёт и сколько осталось.
Возврат пользователей
Email-серии, in-app напоминания, подсказки о неиспользованных функциях. Возвращаем тех, кто не завершил активацию в первый день.
Аналитика и A/B-план
Разметка шагов для аналитики, воронка активации, гипотезы и варианты для A/B-тестов. Улучшения по данным, а не по вкусу.
04 / Onboarding logic
Логика онбординга
Логика онбординга
до дизайна.
Онбординг кажется простым — пока не начинаешь решать, что показать в первый экран, какие шаги обязательны, а что можно пропустить, как ведёт себя система для разных ролей. Эти вопросы — на прототипе, не в финальном дизайне.
Что даёт проработка логики онбординга
-
Понятно, что такое «aha-moment». Не «пройти все туры», а «сделать одно действие, которое показывает ценность». Оно становится главной целью онбординга.
-
Продуманы роли и ветвления. Администратор и участник команды видят разные пути. Логика учитывает это с самого начала, а не «дорисовывается» позже.
-
Разрешено пропустить. Обязательный онбординг раздражает. Проектирую так, чтобы пользователь мог быстро дойти до ценности, а детали — изучить позже.
-
Меньше правок в дизайне. Спорные места — порядок шагов, содержание подсказок, момент выхода из онбординга — обсуждаем на прототипе, а не на финальных макетах.
Пример из практики: SaaS для аналитики с командным доступом. Онбординг был длинный, с 12 шагами и обязательным туром по кнопкам. По данным: 60% пользователей уходили на 4-м шаге. На прототипе переработали логику: сократили до 4 шагов, каждый с реальным действием (создать первый отчёт, пригласить коллегу, подключить данные), остальное — доступно в подсказках на месте. Активация выросла почти вдвое, нагрузка на поддержку упала.
05 / How I work
От сценариев
От сценариев
до оптимизации.
Прозрачный процесс проектирования онбординга с понятными этапами и 2 кругами правок на каждом шаге.
01
Сценарии и роли
Кто приходит, какая у него задача, что такое «aha-moment». Понимаю, какие шаги обязательны, а что можно отложить.
02
Прототип
Кликабельный прототип: welcome, шаги активации, ветвления по ролям, состояния, пропуск. Согласовываем до дизайна.
03
UI, состояния, адаптив
Дизайн экранов, подсказок, прогресс-баров. Мобильная версия и UI Kit с компонентами и токенами.
04
Аналитика и A/B
Разметка шагов, воронка активации, план A/B-тестов. Сопровождаю первую итерацию и разбор результатов.
06 / Cases
Результаты
Результаты
в цифрах.
Обезличенные кейсы по дизайну онбординга SaaS. Названия компаний под NDA, логика задачи и результат — реальные.
SaaS для аналитики
×0
активация пользователей
Задача: онбординг из 12 шагов с обязательным туром, 60% уходили на 4-м шаге. Решение: сократили до 4 шагов с реальными действиями (создать отчёт, пригласить коллегу), остальное — в подсказках по месту. Результат: активация выросла почти вдвое, поддержка разгрузилась.
B2B SaaS с командным доступом
+0
%
retention первой недели
Задача: команды не понимали, как приглашать участников и распределять роли, отваливались через несколько дней. Решение: вынесли приглашение коллег в ключевой шаг активации, добавили отдельный онбординг для админов. Результат: retention первой недели вырос на четверть.
HR Tech SaaS
+0
%
завершение онбординга
Задача: пользователи бросали онбординг на середине, не доходя до ключевых функций. Решение: добавили прогресс-бар, состояния «сделано», возможность вернуться позже, напоминания о незавершённых шагах. Результат: доля завершивших онбординг выросла на треть.
07 / Self-service
Что подготовить
Что подготовить
для старта.
Минимум, чтобы начать проектирование онбординга. Если чего-то нет — разберёмся вместе на этапе сценариев.
«Aha-moment» продукта
Какое действие показывает ценность продукта. От этого зависит вся логика онбординга.
Роли пользователей
Кто приходит в продукт: администратор, менеджер, участник. Какие задачи решает каждая роль в первый день.
Данные о воронке
Где пользователи уходят в первые дни, какие шаги не проходят. Даже базовая аналитика сильно помогает.
Примеры онбордингов
2–3 SaaS с сильным онбордингом. Помогают понять ориентир и уровень.
Часто бывает
- Онбординг длинный, никто не доходит до конца — начнём с сокращения до ключевых шагов
- Разные роли, но онбординг один — спроектируем отдельные потоки для каждой роли
- Нет данных по воронке — начнём с разметки шагов и короткого исследования
Нет чёткого понимания, где теряются пользователи? Это нормально. Пришлите доступ к продукту и описание ролей — сценарии и логику соберём вместе. У большинства клиентов понятный план онбординга складывается уже на этапе прототипа.
Обсудить проект
08 / FAQ
Частые вопросы
Частые вопросы
про онбординг.
Стоимость, сроки, лучшие практики, влияние на retention, роли и мобильная версия.
Что входит в дизайн онбординга для SaaS?
UX-исследование, проектирование welcome-потока, создание интерактивных туров, прогресс-баров, подсказок, адаптация под разные роли пользователей, подготовка макетов для разработчиков.
Сколько стоит дизайн онбординга для SaaS?
Цена зависит от сложности и количества шагов. Базовый онбординг (3-5 шагов) — от 40 000 ₽, комплексный с интерактивными турами и персонализацией — от 80 000 ₽. Точную стоимость после брифа.
Как долго создаётся дизайн онбординга?
Прототип — 2-3 дня. Полный дизайн (до 10 экранов) — от 1 до 2 недель.
Какой онбординг лучше всего работает?
Пошаговый с чёткими подсказками, прогресс-баром, возможностью пропустить, адаптацией под роль пользователя. Важно показывать ценность продукта на каждом этапе.
Как повысить Retention через онбординг?
Добавляю прогресс-бары, персонализированные подсказки, напоминания о неиспользованных функциях, делаю онбординг интерактивным и вовлекающим.
Адаптируется ли онбординг под мобильные устройства?
Да, я проектирую адаптивный онбординг для всех устройств, чтобы пользователи могли проходить обучение с телефонов и планшетов.
09 / Related
Что заказывают
Что заказывают
вместе.
Услуги, которые часто идут в связке с проектированием онбординга. Можно брать как отдельно, так и комбинировать.
UI/UX Design
UI/UX дизайн интерфейсов
Проектирование интерфейсов порталов и систем.
UI/UX дизайн интерфейсов
UI/UX Audit
UI/UX аудит продукта
Экспертный анализ воронки активации и онбординга.
UI/UX аудит продукта
Mobile Apps
Мобильные приложения
UX/UI для iOS и Android, от идеи до дизайна.
Мобильные приложения
No-code
No-code разработка
Сборка MVP и веб-приложений на Tilda, Webflow.
No-code разработка
10 / Why me
Почему выбирают
Почему выбирают
меня.
Не потому что «быстро и недорого» — это есть у всех. А потому что с первого созвона понятно: я думаю про активацию и данные, а не про «нарисовать туры по кнопкам».
Типичный исполнитель
- Рисует тур по всем кнопкам продукта
- Не думает про «aha-moment»
- Игнорирует роли и ветвления
- Сдал макеты — пропал
- Ведёт 5+ проектов одновременно
Продуктовый UX/UI дизайнер
- Начинаю с определения «aha-moment»
- Проектирую разные потоки под роли
- Сокращаю онбординг до необходимого
- Настраиваю аналитику и A/B-план
- Веду 2–3 проекта за раз, не больше
Let's talk
Нужен онбординг,
Нужен онбординг,
который удерживает?
Разберёмся со сценариями и ролями — и спроектируем путь пользователя до первого результата. Меньше шагов, больше активации, выше retention.
11 / Related queries
Другие направления
Другие направления
SaaS.
Часто ищут в дизайне для SaaS — соседние услуги и направления. Переходите, чтобы посмотреть детали и примеры.
дизайн для saas
ui ux дизайн для saas
проектирование дашбордов saas
онбординг saas дизайн
лендинг для saas
аудит ux saas платформы
редизайн веб приложения saas
мобильное приложение для saas
брендинг saas компании
презентация для инвесторов saas
создание личного кабинета saas
дизайн тарифных планов saas
аналитика для saas дизайн
no-code saas mvp
дизайн saas приложений
ai saas дизайн
Дизайн онбординга для SaaS: путь пользователя от регистрации до активации
Онбординг — это первый и самый важный этап взаимодействия пользователя с вашим SaaS-продуктом. От того, насколько быстро и понятно пользователь увидит ценность продукта, зависит его удержание (Retention) и дальнейшая конверсия. Проектирую онбординг-потоки, которые помогают пользователям быстро освоиться, почувствовать пользу и остаться в продукте.
Работа начинается с анализа: кто ваши пользователи, какие у них задачи, что они ожидают от продукта. Затем — прототип онбординга: welcome-экран, пошаговый тур, прогресс-бар, подсказки, интерактивные элементы. В дизайне делаю акцент на простоте, чётких инструкциях и эмоциональной вовлечённости. Особое внимание — адаптации под разные роли пользователей и возможности пропустить обучение.
Отдельно прорабатываю возврат пользователей, которые не завершили онбординг в первый день: email-серии, in-app напоминания, подсказки о неиспользованных функциях. Настраиваю разметку шагов для аналитики и план A/B-тестов, чтобы улучшать онбординг по данным.
Хотите, чтобы пользователи оставались с вами надолго? Давайте обсудим сценарии онбординга — переходите на страницу контактов.
Информация на странице носит справочный характер
Цены, сроки и объёмы работ, указанные на этой странице, являются ориентировочными и не являются публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Точные условия по конкретному проекту фиксируются в договоре или счёте после обсуждения задачи. Показатели в блоках результатов — обезличенные данные по завершённым проектам под NDA, конкретный результат зависит от исходных данных и задач бизнеса.